Innovazioni e idee per la prossima stagione – alle fiere e congressi del campeggio
Digitalizzazione e connettività, efficienza e servizio con l’IA, alloggi in affitto, sostenibilità e un nuovo format fieristico – nelle ultime settimane gli imprenditori del campeggio in Europa hanno avuto molte opportunità per informarsi su innovazioni e tendenze.
La stagione delle fiere è stata aperta dalla SIA di Rimini, dalla nuova CampExpo di Mainz e dalla SETT di Montpellier. CampExpo vuole essere la fiera di riferimento per il settore del campeggio tedesco di medie dimensioni. L’obiettivo della fiera è promuovere lo scambio diretto tra imprenditori del campeggio ed espositori.
Il concetto della prima CampExpo ha funzionato
Circa 500 visitatori professionali e 68 espositori si sono incontrati al Eventcenter Pyramide di Mainz. Le brevi distanze tra gli stand e le presentazioni professionali compatte direttamente sopra l’area espositiva hanno offerto input e scambi intensi. I visitatori professionali con cui abbiamo parlato si sono mostrati entusiasti di CampExpo. Gli organizzatori hanno già annunciato la seconda CampExpo l’anno prossimo – sempre a Mainz, ma su una superficie significativamente più ampia.
I campeggi devono digitalizzarsi ancora di più
Trend molto discusso a SETT e CampExpo: una digitalizzazione più coerente – con software che coprono molte aree o con interfacce tra più sistemi software. Che si tratti di prenotazioni online tramite siti propri o partner, check-in automatico e controllo accessi, Wi-Fi per gli ospiti, colonne di servizio con sistemi di pagamento o letture a distanza, analisi aziendali e altro ancora – i fornitori di software offrono agli imprenditori sempre più soluzioni per diventare più efficienti. Questo spesso avviene insieme a fornitori di barriere, stazioni di servizio e altro hardware.
Può diventare ancora più digitale? Sì!
La crescente digitalizzazione ha avuto un ruolo di rilievo anche al 10° North German Camping Day a Lübeck e al Recreatie Vakbeurs a Hardenberg, Paesi Bassi. A Lübeck, esperti di alto livello hanno mostrato durante le conferenze le grandi opportunità dell’intelligenza artificiale e della digitalizzazione per i campeggi – ad esempio con chatbot e prenotazioni online.
Molti esperti non vedono in ciò una perdita di servizio personale. Gli strumenti digitali sollevano gli imprenditori e i loro team da attività di routine, dando più tempo per il servizio umano. Inoltre, i giovani target si aspettano servizi digitali disponibili 24 ore su 24. La digitalizzazione è anche un modo per affrontare la carenza di personale qualificato.
Da SEO a GEO – tema di tendenza in tutte le fiere
Un’altra trasformazione a cui i proprietari di campeggi devono prepararsi è la reperibilità sui motori di ricerca e sui chatbot. In passato, l’obiettivo era essere trovati tramite SEO (Search Engine Optimization) sul proprio sito e portali. Gli utenti ora cercano sempre più spesso con il supporto dell’IA. Ciò significa che il sito deve essere ottimizzato per essere trovato e citato dai chatbot e dai LLM (Large Language Models). Ciò è possibile con GEO (Generative Engine Optimization) professionale e collaborazioni con partner forti.
PiNCAMP – presente a fiere e incontri di settore
Il crescente interesse per visibilità e prenotazione online è stato percepito anche dal team di PiNCAMP, presente a tutti gli eventi B2B e B2C rilevanti in tutta Europa, incluso il North German Camping Day.
“Attualmente stiamo assistendo a un chiaro movimento nel mercato: molti campeggi non vogliono più essere visibili solo sul proprio sito, ma anche apparire su piattaforme ad ampia portata con marketing professionale,” spiega Sebastian Kadoch, Head of Sales & Account Management di PiNCAMP.
Nei Paesi Bassi, il robot di reception “Holli” mostra uno sguardo al futuro
Grazie all’IA e alle interfacce con il sistema di prenotazione e altre fonti di dati, comunica con gli ospiti. Secondo il fornitore, Holli dovrebbe aver risposto a 1.000 richieste di ospiti su disponibilità, prenotazioni o dintorni in un mese.
Molti esperti hanno sottolineato che i campeggi del futuro non avranno tutti “robot alla reception”. Piuttosto, ogni imprenditore può sfruttare individualmente le opportunità della digitalizzazione e della fiorente IA per il proprio campeggio e il proprio target.
Scopri di più e cogli le opportunità
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