Aproveche al máximo la temporada de 2025: promocione y anuncie ya las reservas anticipadas
Cuando la ajetreada temporada alta toca a su fin, muchos campings se toman el mes de octubre con calma. Ahora es el momento de que los empresarios y sus equipos respiren hondo y disfruten ellos mismos de unas vacaciones. Y es hora de mirar hacia la temporada 2025…
Aquellos que generan reservas y reservas ahora ganan en seguridad de planificación, y retienen a los clientes habituales fieles que quieren asegurarse su parcela favorita para 2025 con tiempo. Algunos campings incluso reciben pagos (por adelantado) para la próxima temporada gracias a las reservas anticipadas.
Optimizar los alojamientos de alquiler y las estancias más largas
Para los campings en los que predominan las reservas cortas y espontáneas, las campañas de reserva anticipada no son una opción. Pero si las parcelas se reservan para una o dos semanas o más, las reservas anticipadas pueden ser un factor de éxito. Las campañas de reserva anticipada también son eficaces para los alojamientos de alquiler en los que se ha invertido mucho. Esto optimiza la ocupación, el flujo de caja y la rentabilidad.
Por ello, muchos campings con alojamientos de alquiler y empresas profesionales de alquiler de autocaravanas ya están lanzando campañas de reserva anticipada. Las campañas suelen ser una combinación de diversas actividades que las empresas adaptan exactamente a sus necesidades.
Se debe utilizar todo el marketing mix para convencer a los clientes de que reserven sus vacaciones deseadas con antelación. Las ventajas de la reserva anticipada se destacan en el sitio web del camping, en los portales de reservas (active también aquí sus ofertas de reserva anticipada), en los folletos, en las redes sociales o (para los clientes habituales) en los correos electrónicos.
Siempre se comunica claramente cuándo debe realizarse la reserva anticipada para que se apliquen las ventajas ofrecidas. Esto aumenta la motivación de los huéspedes.
Se utiliza con frecuencia: Descuentos por reserva anticipada
Los baremos de descuento son una buena forma de destacar las ofertas de reserva anticipada y de controlar la utilización de la capacidad: A menudo se conceden descuentos por reserva anticipada del 20 % o más en periodos de temporada baja con poca ocupación, y del 5 % o el 10 % en periodos de temporada media. La temporada alta rara vez se descuenta porque suele «venderse» sin descuento.
Los campings que son reacios a comunicar valores porcentuales ofrecen «reserve 7 días, pague sólo 5» o similares para la temporada baja, o crean listas de precios especiales por reserva anticipada.
Los clientes quieren obtener un precio realmente atractivo si reservan con antelación. El precio normal que se aplica después del periodo de reserva anticipada no debe ser inferior al precio de reserva anticipada. De lo contrario, el cliente podría sentirse molesto.
Algunos grandes campings funcionan con precios dinámicos
Los precios varían en función de la demanda y la disponibilidad. Esto suele hacerse con ayuda de un software. Con la tarificación dinámica, no hay periodos fijos en los que se apliquen determinados precios. Algunos campings comunican que el sistema de precios flexibles puede dar lugar a precios favorables si se reserva con antelación.
Los precios no lo son todo, lo que también fomenta las reservas anticipadas
– Cancelación gratuita:
Muchos seducen a los que reservan con antelación con el hecho de que pueden cancelar gratuitamente hasta el 31 de diciembre de 2024 o el 31 de enero de 2025. Los veraneantes se aseguran la plaza deseada con antelación y sin riesgos. La fecha límite del 31 de enero es especialmente atractiva para los huéspedes cuyos empleadores sólo aprueban sus vacaciones de verano en enero.
– Cancelación gratuita:
Con algunos proveedores, los huéspedes pueden cambiar gratuitamente las reservas anticipadas hasta febrero o marzo. Otra idea que algunos campings están poniendo en práctica es la «oferta sin preocupaciones»: los huéspedes pueden asegurarse el derecho a unas condiciones más flexibles por un cargo adicional: pueden cancelar o cambiar su reserva poco antes de la llegada sin coste alguno.
Tramitación eficaz y orientada al huésped de las reservas anticipadas
La desventaja de muchas campañas de reservas anticipadas es que el mostrador de recepción, que ya tiene poco personal en otoño e invierno, se ve desbordado por las numerosas solicitudes de reserva. Por lo tanto, lo que es ventajoso para todas las reservas es especialmente cierto para las reservas anticipadas: la posibilidad de reservar en línea alivia al equipo.
Además, cada vez más huéspedes esperan poder consultar la disponibilidad y los precios en la web y reservar en línea. Más información sobre reservas en línea sencillas y seguras aquí.
