Innovaciones e ideas para la próxima temporada – en ferias y congresos de camping
Digitalización y conectividad, eficiencia y servicio con IA, alojamientos de alquiler, sostenibilidad y un nuevo formato de feria – las últimas semanas ofrecieron a los empresarios de camping en Europa muchas oportunidades para informarse sobre innovaciones y tendencias.
La temporada de ferias comenzó con la SIA en Rímini, la nueva CampExpo en Mainz y la SETT en Montpellier. CampExpo quiere ser la feria de referencia para la industria alemana del camping de tamaño medio. El objetivo de la feria es promover el intercambio directo entre empresarios de camping y expositores.
El concepto de la primera CampExpo funcionó
Alrededor de 500 visitantes profesionales y 68 expositores se reunieron en el Eventcenter Pyramide de Mainz. Las cortas distancias entre los stands y las presentaciones profesionales compactas directamente sobre el área de exposición ofrecieron información y intercambio intensos. Los visitantes profesionales con los que hablamos se mostraron entusiasmados con CampExpo. Los organizadores ya han anunciado la segunda CampExpo el próximo año – también en Mainz, pero en un área significativamente mayor.
Los campings deben digitalizarse aún más
Tendencia muy debatida en SETT y CampExpo: una conectividad digital más consistente – con software que cubre muchas áreas o con interfaces entre varios sistemas de software. Ya sea reserva online a través de sitios propios o de socios, check-in automático y control de acceso, Wi-Fi para huéspedes, columnas de suministro con sistemas de pago o lecturas remotas, análisis de negocios y más – los proveedores de software ofrecen cada vez más soluciones para que los empresarios sean más eficientes. Esto a menudo se logra junto con proveedores de barreras, estaciones de suministro y otro hardware.
¿Puede ser aún más digital? ¡Sí!
La creciente digitalización también desempeñó un papel destacado en el 10º North German Camping Day en Lübeck y en la Recreatie Vakbeurs en Hardenberg, Países Bajos. En Lübeck, expertos de alto nivel mostraron en las conferencias las grandes oportunidades de la inteligencia artificial y la digitalización para los campings – por ejemplo con chatbots y reservas online.
Muchos expertos no lo consideran una pérdida de servicio personal. Las herramientas digitales liberan a los empresarios de camping y sus equipos de tareas rutinarias, dando a los empleados más tiempo para el servicio de persona a persona. Además, los jóvenes esperan servicios digitales disponibles las 24 horas. La digitalización también es una manera de abordar la escasez de personal cualificado.
De SEO a GEO – tema de tendencia en todas las ferias
Otra transformación a la que los propietarios de campings deben adaptarse es la visibilidad en motores de búsqueda y chatbots. Hasta ahora, se trataba de ser encontrado mediante SEO (Search Engine Optimization) en el propio sitio web y portales. Sin embargo, los usuarios buscan cada vez más con ayuda de IA. Esto significa que el sitio web debe optimizarse para ser encontrado y citado por chatbots y LLMs (Large Language Models). Esto es posible con GEO (Generative Engine Optimization) profesional y colaboraciones con socios fuertes.
PiNCAMP – presente en ferias y encuentros del sector
El creciente interés en visibilidad y reservas online también se sintió en el equipo de PiNCAMP, presente en todos los eventos B2B y B2C relevantes en toda Europa, incluido el North German Camping Day.
“Actualmente estamos viendo un movimiento claro en el mercado: muchos campings ya no quieren ser visibles solo en su propio sitio web, sino también aparecer en plataformas de gran alcance con marketing profesional,” explica Sebastian Kadoch, Head of Sales & Account Management de PiNCAMP.
En Países Bajos, el robot de recepción “Holli” muestra un vistazo al futuro
Gracias a la IA y las interfaces con el sistema de reservas y otras fuentes de datos, se comunica con los huéspedes. Según el proveedor, Holli habría respondido a 1.000 consultas de huéspedes sobre disponibilidad, reservas o alrededores en un mes.
Muchos expertos destacaron que los campings del futuro no tendrán todos “robots en la recepción”. Más bien, cada empresario puede aprovechar individualmente las oportunidades de digitalización y la IA en auge para su camping y su público objetivo.
Aprende más y aprovecha las oportunidades
¿Desea más información sobre reservas online y visibilidad en PiNCAMP? Contacte a Sebastian Kadoch y su equipo: ahora por correo electrónico o por teléfono +49 30 40367 2564. Las consultas y asesoramientos son, por supuesto, gratuitos y sin compromiso.
