Chances et défis de se spécialiser dans un groupe cible – Épisode 1 : Camping naturiste

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Chaque camping a son propre charme et ses propres groupes cibles. Le paysage environnant, la situation, les caractéristiques du terrain, les installations de service, le climat et enfin l’équipe et la philosophie du gérant du camping influencent également les clients qui se sentent bien sur le terrain.

De nombreux vacanciers ont des intérêts particuliers pour leurs loisirs et des exigences correspondantes envers leur camping. Les campings qui attirent ces clients avec une orientation claire, des offres et des services particuliers ont de grandes chances d’être réservés en priorité.

Un autre avantage : les clients qui apprécient un style de camping et de vacances particulier et qui peuvent le réaliser sur le camping le remercient souvent en le recommandant. Cela se fait hors ligne en discutant avec d’autres clients du groupe cible ou en ligne dans les évaluations, sur les médias sociaux, sur les portails de camping et de vacances ou sur les forums spéciaux du groupe cible.

Toutefois, la spécialisation sur un groupe cible pose également des défis au camping : En effet, elle peut signifier que d’autres groupes cibles ne se sentent pas (ou plus) concernés. C’est particulièrement vrai pour les groupes cibles aux caractéristiques particulièrement claires, comme les campeurs naturistes.

C’est pourquoi nous commençons notre série sur les groupes cibles spécifiques par les campings qui se consacrent entièrement ou en partie aux vacances naturistes.

Le camping naturiste – un marché de niche, mais puissant

La culture du naturisme peut polariser. Il y a les vrais fans, et il y a ceux qui ne se sentent pas à l’aise lorsqu’ils laissent eux-mêmes tomber leurs vêtements ou lorsqu’ils rencontrent des naturistes habillés.

Selon une enquête YouGov réalisée en 2021 auprès de 2.053 adultes allemands, environ 40 % des personnes interrogées associent la nudité à la gêne, à la honte et à l’embarras ou à l’inhibition. Mais pour beaucoup, la nudité est également associée à l’ouverture, au naturel et à la confiance en soi : Ces aspects ont chacun été cités par environ 30 % des personnes interrogées. Près d’un quart, soit 24 %, mentionnent l’aspect de la libération. Pour 17 % des personnes interrogées, l’absence de mise en scène et la fuite du quotidien jouent encore un rôle.

Dans la même étude, il a été demandé aux Allemands où ils s’étaient déjà mis à nu. Ici, la réponse sauna et wellness (espace bien-être) domine avec 37 %. A la plage ou au lac, 44 % des sondés se sont déjà retrouvés nus. Enfin, 5 % ont déclaré avoir déjà campé nus. Sur PiNCAMP, 254 campings sur les 14.500 que compte l’Europe se considèrent comme des campings naturistes ou disposent d’une zone naturiste.

Camping entièrement naturiste, mixte ou naturiste uniquement sur la plage ?

Plus d’un tiers, soit 93 des 254 campings adaptés au naturisme répertoriés sur PiNCAMP, sont des campings entièrement naturistes. En France, le « naturisme » est particulièrement populaire avec ses valeurs de liberté et de tolérance. Le respect de tous les autres hôtes ainsi que des vacances en camping en harmonie avec le corps, la nature et l’environnement sont très appréciés. Le soleil, la plage, l’air sain, les offres de bien-être de qualité et la gestion durable du camping jouent un rôle important.

Parmi les 93 sites exclusivement naturistes, la France est actuellement la plus représentée avec 36 campings, suivie de l’Allemagne avec 11 et de la Croatie avec 9 campings réservés aux naturistes. Le Domaine Naturiste de Bélézy dans le sud de la France, le camping naturiste de Rätzsee dans le Mecklembourg-Poméranie occidentale ou le Naturist Camping Ulika en Istrie sont des exemples de campings qui se sont entièrement adaptés au groupe cible des vacanciers naturistes.

Campings avec zone non naturiste et naturiste ou avec plage naturiste

63 autres campings sur 254 (25 %) ont une zone non naturiste et une zone naturiste, comme le Camp Mlaska en Dalmatie ou le camping 5 étoiles Le Sérignan Plage dans le sud de la France. Le Sérignan Plage s’adresse aux clients non naturistes et aux clients naturistes même via deux sites web : Le Sérignan Plage et Le Sérignan Plage Naturiste.

La plupart des campings inscrits sur PiNCAMP comme étant naturistes, 94 sur 254, ne proposent pas de naturisme sur place – mais sur la plage. Par exemple, Ostseecamping Familie Heide dans le Schleswig-Holstein indique sur le plan de situation sur le web que la plage est nudiste. Cependant, dans la plupart de ces campings, le naturisme joue apparemment un rôle secondaire : la plage naturiste n’est mentionnée qu’en marge, ou souvent pas du tout, de sorte qu’il n’est pas possible d’identifier dans ces campings une forte attirance pour le groupe cible naturiste.

Campings naturistes en Allemagne – fortement représentés à l’est et au nord

En Allemagne, on remarque la forte proportion de campings adaptés au naturisme dans les Länder de l’Est. Le camping naturiste était déjà très populaire dans l’ancienne RDA, notamment en raison du sentiment de liberté qu’il procure. De nombreux clients et gérants de camping semblent avoir conservé ce mode de vie dans le Mecklembourg-Poméranie occidentale, le Brandebourg, la Saxe, la Saxe-Anhalt et la Thuringe. La liste PiNCAMP des 12 meilleurs sites naturistes d’Allemagne est dominée par les campings d’Allemagne de l’Est et du Schleswig-Holstein.

Les clients intéressés par le naturisme recherchent souvent de manière ciblée des campings adaptés.

Un camping naturiste peut se commercialiser de manière ciblée et efficace. Cela passe par exemple par des textes et des « mots-clés » de qualité sur le camping naturiste sur son propre site web, afin d’être trouvé dans les moteurs de recherche. Des inscriptions sur les pages thématiques naturistes des grands portails de camping ainsi qu’une communication sérieuse et adaptée au groupe cible sur Instagram & Co. permettent également de s’adresser aux clients potentiels des campings naturistes. Ceux qui ne souhaitent pas devenir complètement nudistes peuvent aménager des zones naturistes ou – plus facile à mettre en œuvre – communiquer de manière ciblée sur les plages naturistes et d’autres offres.

Potentiel et groupe cible : moyen

Mise en œuvre : complexe (l’ensemble de la place ou une partie de la place ainsi que l’environnement comme la plage doivent être adaptés au naturisme).

Chances : Les naturistes ne peuvent réaliser leur souhait de profiter de leurs vacances principalement sans vêtements que sur des terrains ou des zones de terrain qui proposent systématiquement le naturisme. Une plage naturiste et d’autres offres de loisirs doivent également être, au moins en partie, orientées vers le naturisme. Les campings qui offrent tout cela avec une bonne qualité peuvent être récompensés par un grand intérêt ainsi que par des taux élevés de répétition et de recommandation.

Les défis à relever : Miser sur le camping naturiste, c’est s’adresser à un groupe cible de taille moyenne, mais néanmoins très spécifique. D’autres groupes de clients, qui ne sont pas fans de la culture du nudisme, ne réserveront pas de terrain naturiste. Les campings qui souhaitent à leur tour exploiter en parallèle une zone naturiste et une zone non naturiste peuvent devoir investir beaucoup pour mettre en œuvre cette « séparation » de manière satisfaisante pour les deux groupes de clients.

Résumé

La spécialisation, les services spécifiques aux groupes cibles et la communication sont importants pour se démarquer de la concurrence et enthousiasmer les clients. D’un autre côté, une orientation trop marquée vers un groupe cible peut avoir pour conséquence que d’autres groupes d’hôtes ne se sentent pas (ou plus) concernés et que leurs réservations ne soient pas effectuées. Cela est particulièrement vrai pour les groupes cibles dont l’approche peut exclure d’autres groupes cibles – comme par exemple les campeurs naturistes et non naturistes.

Les gérants de camping qui souhaitent attirer les fans de naturisme doivent soigneusement peser les chances et les risques. C’est d’autant plus important que la réorientation ou le réaménagement du camping pour les vacanciers naturistes est coûteux. L’aménagement du terrain, la plage ou les environs ainsi que le marketing doivent enthousiasmer les clients naturistes. S’ils y parviennent, les campings peuvent avoir beaucoup de succès dans ce créneau.