+++ Ce texte a été traduit automatiquement de l’allemand +++
Exactement 90.127 visiteurs sont venus à l’ITB 2023 du 7 au 9 mars à Berlin – pour la première fois exclusivement des visiteurs professionnels. Plus de 5.500 exposants, des milliers d’acheteurs de tourisme ont fait du plus grand salon professionnel du tourisme du monde la plaque tournante de la branche des voyages. Quelque 400 intervenants de haut niveau ont assuré un excellent transfert de connaissances lors du congrès ITB qui l’accompagnait. De nombreux experts du voyage s’attendent à des chiffres records en 2023, notamment sur les marchés sources européens et américains.
Poursuivre la réflexion sur la devise de l’ITB « Open for Change
« Open for Change », cela englobe l’évolution vers un tourisme durable et respectueux du climat ainsi que les nouvelles méthodes numériques d’acquisition de clients. La capacité à réagir de manière flexible aux crises joue également un rôle de plus en plus important pour les entrepreneurs et les destinations touristiques.
Tendances futures et destinations fortes
Outre le segment des croisières en plein essor, la Géorgie, pays partenaire, et les pays du Moyen-Orient, nous avons été frappés par la présence importante de fournisseurs de services en ligne et de logiciels. Le secteur « Travel Tech », y compris l’utilisation de l’intelligence artificielle dans le marketing et les services, continue de gagner en importance. L’utilisation intelligente de l’IA permet aux entreprises de faire face à la pénurie de personnel qualifié qui continue de sévir. Le personnel de service, de marketing et de réception peut être déchargé des tâches de routine grâce à l’IA et ainsi se consacrer davantage aux clients.
Les pays de camping classiques étaient à nouveau fortement représentés à l’ITB.
Certes, certaines destinations allemandes avaient annulé leur participation à l’ITB ou réduit la taille de leur stand. Mais comme d’habitude, de nombreux Länder et destinations européennes de camping ont fait forte impression – avec des stands fascinants et des interlocuteurs de haut niveau, par exemple la Bavière, la Basse-Saxe, les Pays-Bas, la Croatie, de nombreuses régions italiennes, l’Andalousie ou la Catalogne.
En savoir plus sur l’ITB 2023 (en anglais)
