Informativa sulla privacy di PiNCAMP GmbH, Monaco di Baviera
- Nome e indirizzo del titolare del trattamento
Il titolare ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e di altre leggi nazionali sulla protezione dei dati degli Stati membri, nonché di altre disposizioni in materia di protezione dei dati, è:
PiNCAMP GmbH
Amministratore delegato: Uwe Frers
Hansastraße 19
80686 Monaco di Baviera
Germania
Indirizzo ufficio e postale:
Torstraße 131, 10119 Berlino
E-mail: service@pincamp.de
Sito web: https://business.pincamp.com/
- Nome e indirizzo del responsabile esterno della protezione dei dati
Il responsabile della protezione dei dati del titolare è:
ePrivacy GmbH
Rappresentato da Prof. Dr. Christoph Bauer
Burchardstraße 14
20095 Amburgo
Germania
- Informazioni generali sul trattamento dei dati
Raccogliamo e utilizziamo i dati personali dei nostri utenti nella misura in cui ciò è necessario per fornire un sito web funzionante e orientato all’utente, nonché i nostri contenuti e servizi, e per promuoverli in modo mirato.
Oltre all’utilizzo puramente informativo del nostro sito web, offriamo diversi servizi che è possibile utilizzare in caso di interesse. A tal fine, di norma è necessario fornire ulteriori dati personali che utilizziamo per l’erogazione del servizio corrispondente.
In parte ci avvaliamo di fornitori di servizi esterni per il trattamento dei dati. Questi sono stati selezionati con cura e vincolati contrattualmente alle attuali leggi sulla protezione dei dati.
Se i nostri fornitori o partner hanno sede in uno Stato al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), esiste una decisione di adeguatezza oppure ci siamo assicurati con garanzie appropriate che il trattamento dei dati rispetti i principi del GDPR.
Informazioni sulle garanzie corrispondenti sono fornite nella descrizione dell’offerta.
- Fornitura del sito web e creazione di file di log
4.1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Ad ogni accesso al nostro sito web, il nostro sistema acquisisce automaticamente dati e informazioni dal sistema informatico del computer che effettua la richiesta. I seguenti dati vengono raccolti:
- Informazioni sul tipo di browser e sulla versione utilizzata
- Il sistema operativo dell’utente
- Il provider di servizi Internet dell’utente
- L’indirizzo IP anonimizzato dell’utente
- Data e ora dell’accesso
- Il documento richiesto sul nostro sistema
- Siti web da cui il sistema dell’utente è arrivato al nostro sito (User Agent String)
- Tipo di dispositivo (variante mobile)
I dati vengono memorizzati nei file di log del nostro sistema. Gli indirizzi IP degli utenti vengono anonimizzati, impedendo così qualsiasi associazione con l’utente.
Non sono interessati altri dati che permettono l’assegnazione a un utente. La memorizzazione di questi dati insieme ad altri dati personali dell’utente non avviene.
4.2. Destinatari dei dati
Questo sito web è ospitato esternamente. I dati personali raccolti su questo sito web (es. indirizzi IP, dati dei clienti, ecc.) vengono memorizzati sui server dell’host (Amazon Web Services EMEA SARL). In alcuni casi, i dati personali possono essere trasmessi negli USA.
Per quanto riguarda la trasmissione di dati personali negli USA, esiste una decisione di adeguatezza del quadro EU-US Data Privacy Framework della Commissione Europea ai sensi dell’Art. 45 GDPR (vgl. https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en).
Amazon Web Services Inc. è certificato nell’ambito del EU-US Data Privacy Framework, quindi per la trasmissione si applica il livello di protezione usuale del GDPR.
4.3. Base giuridica del trattamento dei dati
La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l’Art. 6, par. 1, lett. f GDPR. Il trattamento dei dati ha lo scopo di proteggere i seguenti interessi legittimi:
- Migliorare la nostra offerta
- Proteggere i nostri sistemi da abusi
- Contrastare attacchi
- Creare statistiche
- Conservare la nostra corrispondenza con voi
4.4. Scopo del trattamento dei dati
Il trattamento dell’indirizzo IP anonimizzato è necessario per consentire la consegna del sito web al computer dell’utente. Per questo motivo, l’indirizzo IP anonimizzato deve rimanere memorizzato per la durata della sessione.
4.5. Durata della conservazione
Eventuali dati personali vengono cancellati non appena non più necessari per il raggiungimento dello scopo della loro raccolta. Nel caso della raccolta dei dati per la fornitura del sito web, ciò avviene al termine della sessione corrispondente.
- Elenco dei campeggi
5.1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Trattiamo i dati dei gestori di campeggi per elencarli sul nostro sito B2C pincamp.de e renderli disponibili agli utenti per la prenotazione. A tal fine vengono inviati questionari ai campeggi per richiedere i dati di contatto. I seguenti dati vengono raccolti:
- I vostri dati di contatto (ad es. nome e cognome, indirizzo del campeggio, e-mail, numero di telefono)
5.2. Destinatari dei dati
Per il trattamento dei vostri dati collaboriamo con i seguenti fornitori di servizi che hanno accesso ai vostri dati:
- Fornitori di software per ticket e supporto clienti
- Fornitori di sistemi CRM
5.3. Base giuridica del trattamento dei dati
La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l’adempimento contrattuale e misure precontrattuali ai sensi dell’Art. 6, par. 1, lett. b GDPR, l’adempimento di obblighi legali ai sensi dell’Art. 6, par. 1, lett. c GDPR, oppure il nostro interesse legittimo ai sensi dell’Art. 6, par. 1, lett. f GDPR.
Il nostro interesse legittimo consiste nel fornire e mantenere un elenco aggiornato e affidabile di campeggi, rendere i campeggi facilmente reperibili e facilitare il contatto, la preparazione e la gestione delle prenotazioni tramite la nostra piattaforma.
5.4. Scopo del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali è necessario per fornire servizi contrattuali e adempiere agli obblighi contrattuali con i nostri partner contrattuali, nonché per elencare ulteriori campeggi con cui non abbiamo un rapporto contrattuale.
5.5. Durata della conservazione
Eventuali dati personali vengono cancellati non appena non esiste più un rapporto contrattuale, sono stati rispettati obblighi di conservazione legale o è stato esercitato un diritto di opposizione all’inserimento del campeggio.
- Servizi commerciali
6.1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Trattiamo i dati dei nostri partner contrattuali e commerciali, ad esempio clienti e potenziali clienti nell’ambito del nostro rapporto contrattuale, nonché per le attività ad esso connesse e per la comunicazione commerciale con i partner contrattuali (o precontrattuale), ad esempio per rispondere a richieste.
I seguenti dati vengono raccolti:
- I vostri dati di contatto (ad esempio nome e cognome, indirizzo, e-mail, numero di telefono)
- La vostra corrispondenza con noi
- Dati di pagamento (ad esempio numero di conto, numero di carta di credito, istituto finanziario)
- Dati del cliente (ad esempio dati di fatturazione, profili utente, indirizzo, dati di pagamento)
6.2. Destinatari dei dati
Per il trattamento dei vostri dati collaboriamo con i seguenti fornitori di servizi che hanno accesso ai vostri dati:
- Fornitori di servizi di vendita
- Fornitori di servizi di pagamento
- Fornitori di servizi e-mail
- Fornitori di sistemi CRM
- Fornitori di software di chat
- Fornitori per contabilità e fatturazione
6.3. Base giuridica del trattamento dei dati
La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l’adempimento contrattuale e misure precontrattuali ai sensi dell’Art. 6, par. 1, lett. b GDPR e l’adempimento di obblighi legali ai sensi dell’Art. 6, par. 1, lett. c GDPR.
6.4. Scopo del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali è necessario per fornire servizi contrattuali e adempiere agli obblighi contrattuali, nonché per comunicazione, organizzazione e gestione dei processi aziendali.
6.5. Durata della conservazione
Eventuali dati personali vengono cancellati non appena non esiste più un rapporto contrattuale o sono stati rispettati obblighi di conservazione legale.
7.1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Di tanto in tanto informiamo i nostri partner contrattuali su novità importanti, come modifiche contrattuali, offerte attuali o eventi.
7.2. Destinatari dei dati
Per l’invio della newsletter ci avvaliamo del responsabile del trattamento situato in Europa salesforce.com Germany GmbH, che è vincolato efficacemente mediante un accordo ai sensi dell’Art. 28 GDPR.
I dati personali possono essere trasmessi negli USA. Per quanto riguarda la trasmissione negli USA, esiste una decisione di adeguatezza del quadro EU-US Data Privacy Framework della Commissione Europea ai sensi dell’Art. 45 GDPR (vgl. https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en).
Salesforce, Inc. è certificata nell’ambito del EU-US Data Privacy Framework, quindi per la trasmissione si applica il livello di protezione usuale del GDPR.
7.3. Scopo e base giuridica del trattamento dei dati
La base giuridica per il trattamento dei dati personali è, a seconda del caso, l’Art. 6, par. 1, lett. b GDPR (rapporto contrattuale), il vostro consenso ai sensi dell’Art. 6, par. 1, lett. a GDPR o, per clienti esistenti, l’Art. 6, par. 1, lett. f GDPR (interesse legittimo).
Il nostro interesse legittimo consiste nel mantenere rapporti contrattuali esistenti e informare i nostri clienti su informazioni contrattuali, prodotti/servizi simili e eventi (marketing diretto).
Lo scopo del trattamento dei dati personali (indirizzo e-mail) è consentire l’invio e la consegna delle nostre comunicazioni.
7.4. Durata della conservazione
I vostri dati di contatto vengono conservati fino alla vostra cancellazione, opposizione o revoca del consenso, e comunque fino alla fine del rapporto contrattuale.
7.5. Possibilità di opposizione e cancellazione
Potete annullare l’iscrizione alla newsletter e revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca o opposizione può essere effettuata cliccando sul link fornito in ogni e-mail della newsletter, via e-mail a datenschutz@pincamp.de o inviando un messaggio ai contatti indicati nell’impressum.
- Il vostro contatto con noi
8.1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Quando ci contattate via e-mail o tramite modulo di contatto, i dati forniti (indirizzo e-mail, eventualmente nome e numero di telefono, paese, richiesta, ecc.) vengono memorizzati per rispondere alle vostre domande.
8.2. Destinatari dei dati
Per il nostro Customer Relations Management (CRM) ci avvaliamo di salesforce.com Germany GmbH, vincolata da un accordo ai sensi dell’Art. 28 GDPR.
I dati personali possono essere trasmessi negli USA. Salesforce, Inc. è certificata nel quadro EU-US Data Privacy Framework.
Per i moduli di contatto utilizziamo il plugin “Gravity Forms” di Rocketgenius, Inc. I dati inseriti non vengono trattati da Rocketgenius, ma memorizzati nel nostro database WordPress presso il nostro hosting provider (vgl. https://www.gravityforms.com/gravity-forms-data-access/).
8.3. Scopo e base giuridica del trattamento dei dati
La base giuridica è l’Art. 6, par. 1, lett. f GDPR (interesse legittimo) per elaborare efficientemente le richieste, comunicare, garantire il corretto funzionamento e la sicurezza dei canali di comunicazione e documentare internamente la richiesta.
Se il contatto mira alla conclusione di un contratto o a misure precontrattuali, la base giuridica principale è l’Art. 6, par. 1, lett. b GDPR.
8.4. Durata della conservazione
I dati vengono cancellati non appena non necessari per il raggiungimento dello scopo, al più tardi dopo 2 anni. Per le e-mail, ciò avviene quando la conversazione è conclusa.
8.5. Possibilità di opposizione e cancellazione
Se ci contattate via e-mail, potete opporvi alla memorizzazione dei dati personali inviando una e-mail a datenschutz@pincamp.de. In tal caso, la conversazione non può proseguire e i dati memorizzati vengono cancellati.
8.6. Sondaggi utenti
Per i sondaggi utilizziamo Google Forms del provider Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublino 2, Irlanda, vincolato ai sensi dell’Art. 28 GDPR.
I dati raccolti vengono memorizzati su Google Drive. Google può trasmettere dati anche a Google LLC negli USA, che è certificata EU-US Data Privacy Framework.
La base giuridica è il vostro consenso ai sensi dell’Art. 6, par. 1, lett. a GDPR.
- Presenza sui social media
9.1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Gestiamo profili aziendali sui seguenti social media:
- X
- YouTube
I social media memorizzano i dati raccolti come profili utente e li utilizzano per pubblicità, ricerche di mercato e personalizzazione del sito. Le analisi servono anche per mostrare pubblicità mirata e informare altri utenti sulle vostre attività.
Maggiori informazioni sono disponibili nei rispettivi documenti di privacy:
–Pagina Facebook–
Gestiamo una pagina Facebook (“Fanpage”) su Facebook, un servizio di Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda. Facebook raccoglie e utilizza dati per fornire strumenti di analisi (“Page Insights”) ai gestori delle pagine.
Noi e Meta Platforms Ireland Ltd. siamo corresponsabili per la raccolta e il trattamento dei dati dei visitatori della Fanpage, secondo Art. 26 GDPR.
Maggiori informazioni su Page Insights e diritti degli interessati: https://de-de.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
Accordo di corresponsabilità: https://de-de.facebook.com/legal/controller_addendum
- Uso di cookie e tecnologie simili
Sul nostro sito utilizziamo cookie e tecnologie simili per rendere possibile l’uso del sito, fornire funzionalità essenziali e, se acconsentito, personalizzare e sviluppare il sito.
Informazioni generali sui cookie:
- I cookie sono piccoli file di testo memorizzati dal browser sul dispositivo. Contengono informazioni che possono essere lette in una visita successiva (es. impostazioni o identificatori tecnici).
- Le tecnologie simili hanno scopi comparabili, memorizzando o leggendo informazioni sul dispositivo.
Cookie di sessione: memorizzati solo durante la visita e automaticamente cancellati alla chiusura del browser. Necessari per funzioni di base o input durante la visita.
Cookie persistenti: memorizzati oltre la sessione e cancellati automaticamente dopo un periodo definito. Possono salvare le impostazioni o, se acconsentito, analizzare l’uso del sito per ottimizzare contenuti e funzioni.
Banner cookie e gestione del consenso: alla prima visita appare un banner cookie. Potete dare o rifiutare il consenso. Utilizziamo Usercentrics GmbH per documentare e memorizzare le scelte. Cookie non essenziali sono impostati solo dopo consenso.
Revoca e modifica: potete revocare o modificare il consenso tramite il banner cliccando sull’icona impronta in basso a sinistra.
Singoli cookie: