Innovations et idées pour la prochaine saison – aux salons et congrès du camping
Numérisation et interconnexion, efficacité et service avec l’IA, hébergements locatifs, durabilité et un nouveau format de salon – ces dernières semaines ont offert aux entrepreneurs du camping en Europe de nombreuses opportunités de s’informer sur les innovations et les tendances.
La saison des salons a été ouverte par la SIA à Rimini, le nouveau CampExpo à Mayence et le SETT à Montpellier. CampExpo souhaite être le salon professionnel pour l’industrie allemande du camping à structure moyenne. L’objectif du salon est de favoriser l’échange direct entre les entrepreneurs du camping et les exposants.
Le concept du premier CampExpo a fonctionné
Environ 500 visiteurs professionnels et 68 exposants se sont rencontrés au Eventcenter Pyramide de Mayence. Les courtes distances entre les stands et les conférences spécialisées compactes directement au-dessus de la zone d’exposition ont offert des échanges et des informations intenses. Les visiteurs professionnels que nous avons interrogés se sont montrés enthousiastes à propos du CampExpo. Les organisateurs ont déjà annoncé le deuxième CampExpo l’année prochaine – également à Mayence, mais sur une surface beaucoup plus grande.
Les campings doivent encore se numériser davantage
Tendance très discutée lors du SETT et du CampExpo : une interconnexion numérique plus cohérente – avec un logiciel couvrant de nombreux domaines ou avec des interfaces entre plusieurs logiciels. Que ce soit la réservation en ligne via son propre site ou ceux des partenaires, le check-in automatique et le contrôle d’accès, le Wi-Fi pour les clients, les bornes de services avec système de paiement ou la lecture à distance, les analyses commerciales et plus encore – les fournisseurs de logiciels offrent aux entrepreneurs de plus en plus de solutions pour être plus efficaces. Cela réussit souvent avec les fournisseurs de systèmes de barrières, de stations de services et d’autres matériels.
Peut-on aller encore plus loin dans la numérisation ? Oui !
La numérisation croissante a également joué un rôle central lors du 10e Camping Day du Nord de l’Allemagne à Lübeck et du Recreatie Vakbeurs à Hardenberg, aux Pays-Bas. À Lübeck, des experts de haut niveau ont montré lors des conférences les grandes opportunités offertes par l’intelligence artificielle et la numérisation pour les campings – par exemple avec des chatbots et les réservations en ligne.
Beaucoup d’experts ne voient pas cela comme une perte de service personnalisé. Les outils numériques déchargent les entrepreneurs et leurs équipes des tâches routinières, laissant plus de temps pour le service humain. Les jeunes générations attendent également des services numériques disponibles 24h/24. La numérisation est aussi un moyen de pallier la pénurie de main-d’œuvre qualifiée.
Du SEO au GEO – thème tendance sur tous les salons
Une autre transformation à laquelle les propriétaires de campings doivent se préparer est la visibilité dans les moteurs de recherche et les chatbots. Jusqu’à présent, il s’agissait d’être bien référencé via le SEO (Search Engine Optimization) sur son site ou sur les portails. Les utilisateurs recherchent désormais de plus en plus avec l’aide de l’IA. Cela signifie que le site doit être optimisé pour être trouvé et cité par les chatbots et les LLM (Large Language Models). Cela est possible grâce à un GEO (Generative Engine Optimization) professionnel et à des partenariats solides.
PiNCAMP – présent sur les salons et rencontres professionnelles
L’intérêt croissant pour la visibilité et la réservation en ligne a également été ressenti par l’équipe PiNCAMP, présente sur tous les événements B2B et B2C pertinents à travers l’Europe, y compris le Camping Day du Nord de l’Allemagne.
« Nous constatons actuellement un mouvement clair sur le marché : de nombreux campings ne veulent plus être visibles uniquement sur leur propre site, mais également apparaître sur des plateformes à forte audience avec un marketing professionnel », explique Sebastian Kadoch, Head of Sales & Account Management chez PiNCAMP.
Aux Pays-Bas, le robot d’accueil « Holli » montre un aperçu du futur
Grâce à l’IA et aux interfaces avec le système de réservation et d’autres sources de données, il communique avec les clients. Selon le fournisseur, Holli devrait avoir répondu à 1 000 demandes de clients concernant la disponibilité, la réservation ou les environs en un mois.
De nombreux experts ont souligné que les campings du futur n’auront pas tous des « robots à l’accueil ». Chaque entrepreneur peut plutôt exploiter individuellement les opportunités offertes par la numérisation et l’IA florissante pour son camping et son public cible.
En savoir plus et saisir les opportunités
Vous souhaitez en savoir plus sur la réservation en ligne et la visibilité sur PiNCAMP ? Contactez Sebastian Kadoch et son équipe : dès maintenant par email ou par téléphone au +49 30 40367 2564. La demande et le conseil sont bien sûr gratuits et sans engagement.
