Innovaties en ideeën voor het volgende seizoen – op campingvakbeurzen en congressen
Digitalisering en connectiviteit, efficiëntie en service met AI, huuraccommodaties, duurzaamheid en een nieuw beursformaat – de afgelopen weken boden campingondernemers in Europa veel ruimte om zich te informeren over innovaties en trends.
Het beurzenseizoen werd geopend door de SIA in Rimini, de nieuwe CampExpo in Mainz en de SETT in Montpellier. CampExpo wil de vakbeurs zijn voor de middelgrote Duitse campingbranche. Het doel van de beurs is om direct contact tussen campingondernemers en exposanten te bevorderen.
Het concept van de eerste CampExpo slaagde
Ongeveer 500 vakbezoekers en 68 exposanten kwamen bijeen in het Eventcenter Pyramide in Mainz. De korte afstanden tussen de stands en de compacte vakpresentaties direct boven de beursvloer boden intensieve input en uitwisseling. Vakbezoekers met wie we spraken waren enthousiast over CampExpo. De beursorganisatoren hebben de tweede CampExpo volgend jaar al aangekondigd – opnieuw in Mainz, maar op een veel grotere oppervlakte.
Campings moeten nog meer digitaliseren
Een veelbesproken trend op SETT en CampExpo: consequentere digitale connectiviteit – met software die veel gebieden beslaat of met interfaces tussen meerdere softwareprogramma’s. Of het nu gaat om online boekingen via eigen of partnerwebsites, automatische check-in en toegang, gasten-WiFi, voorzieningspalen met betaalsystemen of remote uitlezing, bedrijfsanalyses en meer – softwareleveranciers bieden ondernemers steeds meer oplossingen om efficiënter te worden. Dit lukt vaak samen met aanbieders van slagbomen, voorzieningsstations en andere hardware.
Kan het nog digitaler? Ja!
De toenemende digitalisering speelde ook een belangrijke rol op de 10e Noord-Duitse Campingdag in Lübeck en op de Recreatie Vakbeurs in Hardenberg, Nederland. In Lübeck toonden hooggekwalificeerde experts tijdens het programma de grote kansen van kunstmatige intelligentie en digitalisering voor campings – bijvoorbeeld met chatbots en online boekingen.
Veel experts zien hierin geen verlies van persoonlijke service. Digitale tools nemen routinewerkzaamheden van campingondernemers en hun teams over, waardoor medewerkers meer tijd hebben voor mens-tot-mens service. Jonge doelgroepen verwachten bovendien digitale diensten die 24/7 beschikbaar zijn. Digitalisering is ook een manier om het tekort aan vakbekwame medewerkers aan te pakken.
Van SEO naar GEO – trendthema op alle beurzen
Een andere verandering waar camping-eigenaren zich op moeten voorbereiden, is vindbaarheid in zoekmachines en chatbots. Tot nu toe ging het erom via SEO (Search Engine Optimization) goed gevonden te worden op de eigen website en portals. Gebruikers zoeken echter steeds vaker met AI-ondersteuning. Dat betekent dat de website geoptimaliseerd moet worden om ook door chatbots en LLMs (Large Language Models) gevonden en geciteerd te worden. Dit is mogelijk met professionele GEO (Generative Engine Optimization) en samenwerking met sterke partners.
PiNCAMP – aanwezig op beurzen en branchebijeenkomsten
De groeiende interesse in zichtbaarheid en online boeking werd ook gevoeld door het PiNCAMP-team, dat aanwezig was op alle relevante B2B- en B2C-evenementen in heel Europa, waaronder de Noord-Duitse Campingdag.
“Momenteel zien we een duidelijke beweging in de markt: veel campings willen niet alleen zichtbaar zijn op hun eigen website, maar ook op platformen met groot bereik en professionele marketing,” legt Sebastian Kadoch, Head of Sales & Account Management bij PiNCAMP, uit.
In Nederland toont de receptierobot “Holli” een blik op de toekomst
Dankzij AI en interfaces met het reserveringssysteem en andere databronnen communiceert hij met gasten. Volgens de aanbieder zou Holli binnen een maand 1.000 vragen van gasten over beschikbaarheid, boeking of omgeving hebben beantwoord.
Veel experts benadrukten dat de campings van de toekomst niet allemaal “robots bij de receptie” zullen hebben. Integendeel, elke ondernemer kan de kansen van digitalisering en de booming AI individueel vormgeven en benutten voor zijn camping en doelgroep.
Meer weten en kansen benutten
Wilt u meer weten over online boekbaarheid en bereik op PiNCAMP? Neem contact op met Sebastian Kadoch en zijn team: nu per e-mail of telefoon +49 30 40367 2564. Vraag en advies zijn uiteraard gratis en vrijblijvend.
