Privacyverklaring van PiNCAMP GmbH, München
- Naam en adres van de verantwoordelijke
De verantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere nationale gegevensbeschermingswetten van de lidstaten, evenals andere privacywetgeving, is:
PiNCAMP GmbH
Directeur: Uwe Frers
Hansastraße 19
80686 München
Duitsland
Kantoor- & postadres: Torstraße 131, 10119 Berlijn
E-mail: service@pincamp.de
Website: https://business.pincamp.com/
- Naam en adres van de externe functionaris voor gegevensbescherming
De functionaris voor gegevensbescherming van de verantwoordelijke is:
ePrivacy GmbH
Vertegenwoordigd door Prof. Dr. Christoph Bauer
Burchardstraße 14
20095 Hamburg
Duitsland
- Algemeen over gegevensverwerking
Wij verzamelen en gebruiken persoonsgegevens van onze gebruikers voor zover dit nodig is om een functionele en gebruiksvriendelijke website, onze inhoud en diensten beschikbaar te stellen en om deze gericht te promoten. Naast het puur informatieve gebruik van onze website bieden wij verschillende diensten aan die u bij interesse kunt gebruiken. Hiervoor moet u doorgaans aanvullende persoonsgegevens opgeven die wij gebruiken voor de levering van de betreffende dienst.
Soms maken wij voor de verwerking van uw gegevens gebruik van externe dienstverleners. Deze zijn zorgvuldig door ons geselecteerd en contractueel gebonden aan de geldende privacywetgeving.
Voor zover onze dienstverleners of partners hun zetel hebben in een land buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bestaat er ofwel een adequaatheidsbesluit of hebben wij passende garanties genomen dat de gegevensverwerking in overeenstemming is met de AVG-principes. Over de betreffende garanties informeren wij u in de beschrijving van het aanbod.
- Het aanbieden van de website en het aanmaken van logbestanden
4.1. Beschrijving en omvang van de gegevensverwerking
Bij elk bezoek aan onze website verzamelt ons systeem automatisch gegevens en informatie van het computersysteem van de opvragende computer.
De volgende gegevens worden hierbij verzameld:
- Informatie over het type browser en de gebruikte versie
- Het besturingssysteem van de gebruiker
- De internetprovider van de gebruiker
- Het geanonimiseerde IP-adres van de gebruiker
- Datum en tijd van het bezoek
- Het opgevraagde document op ons systeem
- Websites van waaruit het systeem van de gebruiker op onze website is gekomen (User Agent String)
- Apparaattype (mobiele versie)
De gegevens worden opgeslagen in de logbestanden van ons systeem. De IP-adressen van de gebruiker worden geanonimiseerd, zodat een toewijzing aan een gebruiker niet meer mogelijk is. Andere gegevens die een toewijzing aan een gebruiker mogelijk maken, zijn hier niet van betroffen. Een opslag van deze gegevens samen met andere persoonsgegevens van de gebruiker vindt niet plaats.
4.2. Gegevensontvangers
Deze website wordt extern gehost. De persoonsgegevens die op deze website worden verzameld (bijv. IP-adressen, klantgegevens enz.) worden opgeslagen op de servers van de hoster (Amazon Web Services EMEA SARL).
Persoonsgegevens kunnen daarbij mogelijk naar de VS worden overgedragen. Met betrekking tot de overdracht van persoonsgegevens naar de VS bestaat een adequaatheidsbesluit voor het EU-US Data Privacy Framework van de Europese Commissie in de zin van Art. 45 AVG (vgl. https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en). Amazon Web Services Inc. is in het kader van het adequaatheidsbesluit voor het EU-US Data Privacy Framework van de Europese Commissie gecertificeerd, zodat het gebruikelijke beschermingsniveau van de AVG geldt voor de overdracht.
4.3. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking
De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens is Art. 6 lid 1 lit. f AVG.
De verwerking van uw gegevens dient het behoud van de volgende gerechtvaardigde belangen:
- het verbeteren van ons aanbod,
- de bescherming van onze systemen tegen misbruik,
- het afweren van aanvallen,
- het opstellen van statistieken, en
- het bewaren van onze correspondentie met u.
4.4. Doel van de gegevensverwerking
De verwerking van het geanonimiseerde IP-adres door het systeem is noodzakelijk om de levering van de website aan de computer van de gebruiker mogelijk te maken. Hiervoor moet het geanonimiseerde IP-adres van de gebruiker voor de duur van de sessie worden opgeslagen.
4.5. Duur van de opslag
Eventuele persoonsgegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. In het geval van gegevensverzameling voor het aanbieden van de website is dit het geval wanneer de betreffende sessie is beëindigd.
- Opsomming van campings
5.1. Beschrijving en omvang van de gegevensverwerking
Wij verwerken gegevens van campingexploitanten om deze op onze B2C-website pincamp.de te vermelden en beschikbaar te stellen voor gebruikers om te boeken. Hiervoor worden enquêtes naar de campings gestuurd om naar de contactgegevens te vragen.
De volgende gegevens worden verzameld:
- Uw contactgegevens (zoals voor- en achternaam, adres van de camping, e-mailadres, telefoonnummer)
5.2. Gegevensontvangers
Bij de verwerking van uw gegevens werken wij samen met de volgende dienstverleners die toegang hebben tot uw gegevens:
- Leveranciers van ticket- en klantenservice-software
- CRM-systeemdienstverleners
5.3. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking
De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens is de uitvoering van een contract en precontractuele maatregelen volgens Art. 6 lid 1 lit. b AVG, de naleving van wettelijke verplichtingen volgens Art. 6 lid 1 lit. c AVG, of ons gerechtvaardigd belang volgens Art. 6 lid 1 lit. f AVG.
Ons gerechtvaardigd belang is het bieden en onderhouden van een actueel en betrouwbaar campingsregister, campings vindbaar maken en de communicatie, voorbereiding en afhandeling van boekingen via ons platform mogelijk maken.
5.4. Doel van gegevensverwerking
De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van contractuele diensten en de vervulling van contractuele verplichtingen met onze contractpartners, evenals voor het vermelden van andere campings waarmee wij geen contractuele relatie hebben.
5.5. Duur van de opslag
Eventuele persoonsgegevens worden verwijderd zodra er geen contractrelatie meer bestaat, de wettelijke bewaarplichten zijn vervuld of een bezwaar tegen de vermelding van de camping is gemaakt.
- Zakelijke diensten
6.1. Beschrijving en omvang van de gegevensverwerking
Wij verwerken gegevens van onze contract- en zakenpartners, bijv. klanten en geïnteresseerden in het kader van onze contractuele relatie en daarmee samenhangende maatregelen en in verband met zakelijke communicatie met contractpartners (of precontractueel), bijvoorbeeld voor het beantwoorden van vragen.
De volgende gegevens worden verzameld:
- Uw contactgegevens (zoals voor- en achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer)
- Uw correspondentie met ons
- Betalingsgegevens (zoals rekeningnummer, creditcardnummer, bank)
- Klantgegevens (zoals factuurgegevens, gebruikersprofielen, adres, betalingsgegevens)
6.2. Gegevensontvangers
Bij de verwerking van uw gegevens werken wij samen met de volgende dienstverleners die toegang hebben tot uw gegevens:
- Verkoopdienstverleners
- Betaaldienstverleners
- E-mailproviders
- CRM-systeemdienstverleners
- Dienstverleners voor chatsoftware
- Dienstverleners voor boekhouding en facturering
6.3. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking
De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens is de uitvoering van een contract en precontractuele maatregelen volgens Art. 6 lid 1 lit. b AVG en de naleving van wettelijke verplichtingen volgens Art. 6 lid 1 lit. c AVG.
6.4. Doel van de gegevensverwerking
De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van contractuele diensten en de vervulling van contractuele verplichtingen, evenals voor communicatie, organisatie en uitvoering van bedrijfsprocessen.
6.5. Duur van de opslag
Eventuele persoonsgegevens worden verwijderd zodra er geen contractrelatie meer bestaat of de wettelijke bewaarplichten zijn vervuld.
- E-mails
7.1. Beschrijving en omvang van de gegevensverwerking
Van tijd tot tijd informeren wij onze contractpartners over belangrijke nieuwtjes, zoals contractrelevante wijzigingen, actuele aanbiedingen of evenementen.
7.2. Gegevensontvangers
Voor het verzenden van de nieuwsbrief maken wij gebruik van de in Europa gevestigde verwerker salesforce.com Germany GmbH, die effectief via een overeenkomst volgens Art. 28 AVG is ingebonden en verplicht.
Persoonsgegevens kunnen daarbij mogelijk naar de VS worden overgedragen. Met betrekking tot de overdracht van persoonsgegevens naar de VS bestaat een adequaatheidsbesluit voor het EU-US Data Privacy Framework van de Europese Commissie in de zin van Art. 45 AVG (vgl. https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en). Salesforce, Inc. is gecertificeerd binnen het EU-US Data Privacy Framework, zodat het gebruikelijke beschermingsniveau van de AVG geldt.
7.3. Doel en rechtsgrondslag van de gegevensverwerking
De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking is, afhankelijk van het geval, Art. 6 lid 1 lit. b AVG (contractuele relatie); uw toestemming volgens Art. 6 lid 1 lit. a AVG, of bij bestaande klanten Art. 6 lid 1 lit. f AVG (gerechtvaardigd belang).
Ons gerechtvaardigd belang is het onderhouden van bestaande contractrelaties en het informeren van onze bestaande klanten over contractgerelateerde informatie, soortgelijke producten/diensten en evenementen (directe marketing).
Het doel van de verwerking van uw persoonsgegevens (e-mailadres) is het mogelijk maken van verzending en aflevering van onze mailings.
7.4. Duur van de opslag
Uw contactgegevens worden bewaard tot uw afmelding, bezwaar of intrekking van uw toestemming, en in ieder geval tot het einde van de contractrelatie.
7.5. Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering
U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief en uw toestemming intrekken. Het intrekken of bezwaar maken kan via de link in elke nieuwsbrief, per e-mail aan datenschutz@pincamp.de, of via een bericht naar de contactgegevens in het impressum.
- Uw contact met ons
8.1. Beschrijving en omvang van de gegevensverwerking
Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of een contactformulier, worden de door u verstrekte gegevens (uw e-mailadres, eventueel uw naam en telefoonnummer, land, uw vraag, enz.) door ons opgeslagen om uw vragen te beantwoorden.
8.2. Gegevensontvangers
Voor ons Customer Relations Management (CRM) maken wij gebruik van de in Europa gevestigde verwerker salesforce.com Germany GmbH, effectief ingebonden via een overeenkomst volgens Art. 28 AVG.
Persoonsgegevens kunnen mogelijk naar de VS worden overgedragen. Salesforce, Inc. is gecertificeerd binnen het EU-US Data Privacy Framework.
Voor contactformulieren op onze onlineaanbieding gebruiken wij de plug-in “Gravity Forms” van Rocketgenius, Inc. Rocketgenius verwerkt geen van de ingevoerde gegevens of heeft toegang daartoe; de gegevens worden in onze eigen WordPress-database bij onze hostingprovider opgeslagen (vgl. https://www.gravityforms.com/gravity-forms-data-access/).
8.3. Doel en rechtsgrondslag van de gegevensverwerking
De rechtsgrondslag voor de verwerking van de in het kader van een contact per e-mail of contactformulier verstrekte persoonsgegevens is Art. 6 lid 1 lit. f AVG (gerechtvaardigd belang).
Ons gerechtvaardigd belang is het efficiënt afhandelen van vragen, communiceren met aanvragers, het waarborgen van de correcte werking en veiligheid van onze communicatiekanalen, en het intern documenteren van de vraag voor een traceerbare verwerking.
Als het contact gericht is op het sluiten van een contract of het uitvoeren van precontractuele maatregelen, is de rechtsgrondslag aanvullend of primair Art. 6 lid 1 lit. b AVG.
8.4. Duur van de opslag
De gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, uiterlijk na 2 jaar. Voor persoonsgegevens die per e-mail zijn verzonden, geldt dit wanneer het betreffende gesprek met de gebruiker is beëindigd.
8.5. Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering
Wanneer u per e-mail contact met ons opneemt, kunt u bezwaar maken tegen de opslag van uw persoonsgegevens via datenschutz@pincamp.de. In dat geval kan het gesprek niet worden voortgezet en worden alle opgeslagen persoonsgegevens verwijderd.
8.6. Gebruikersenquêtes
Voor enquêtes gebruiken wij Google Forms van Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ierland (“Google”), effectief ingebonden via een overeenkomst volgens Art. 28 AVG.
De gegevens die via Google Forms worden verzameld, worden door Google voor ons opgeslagen in een virtuele opslag (Google Drive). Wij verzamelen zelf doorgaans geen persoonsgegevens in onze enquêtes. Google kan echter persoonsgegevens naar Google LLC in de VS overdragen. Google LLC is gecertificeerd binnen het EU-US Data Privacy Framework.
De rechtsgrondslag voor deze verwerking is uw toestemming volgens Art. 6 lid 1 lit. a AVG.
- Social media-profielen
9.1. Beschrijving en omvang van de gegevensverwerking
In het kader van onze online aanwezigheid onderhouden wij bedrijfsprofielen op de volgende social media-platforms:
- X
- Youtube
De social media-platforms slaan de verzamelde gegevens op als gebruiksprofielen en gebruiken deze voor advertenties, marktonderzoek en/of het op maat vormgeven van hun website. Een dergelijke evaluatie vindt met name plaats (ook voor niet-ingelogde gebruikers) om doelgerichte advertenties weer te geven en andere gebruikers te informeren over uw activiteiten op onze website.
Meer informatie over gegevensverwerking door deze platforms vindt u in de volgende privacyverklaringen:
–Facebook Fanpage–
Wij beheren een Facebook-pagina (“Fanpage”) op Facebook, een dienst van Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland.
Facebook verzamelt en gebruikt gegevens om analysetools (“Pagina-Insights”) te bieden voor pagina-eigenaren, zodat zij inzicht krijgen in hoe mensen interageren met hun pagina en de bijbehorende inhoud.
De gegevens omvatten informatie over content die gebruikers bekijken of ermee interageren, acties van gebruikers, en informatie over de gebruikte apparaten, zoals IP-adressen, besturingssysteem, browsertype, taalinstellingen en cookiegegevens.
Wij zijn samen met Meta Platforms Ireland Ltd. verantwoordelijk voor de verzameling en verwerking van gegevens van bezoekers van onze Fanpage. De rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang voor marketingdoeleinden, Art. 6 lid 1 lit. f AVG.
Wij hebben een overeenkomst over gezamenlijke verantwoordelijkheid met Facebook afgesloten volgens Art. 26 AVG, waarin met name veiligheidsmaatregelen en naleving van rechten van betrokkenen worden geregeld.
Meer informatie over Page Insights en uw rechten vindt u hier: https://de-de.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
De voorwaarden van het contract met Facebook kunt u hier bekijken: https://de-de.facebook.com/legal/controller_addendum
- Gebruik van cookies en soortgelijke technologieën
Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën. Deze zijn bedoeld om het gebruik van de website mogelijk te maken, essentiële functies te bieden en, indien u toestemming heeft gegeven, onze website te personaliseren en verder te ontwikkelen.
Algemene informatie over cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser op uw apparaat worden opgeslagen. Ze bevatten informatie die bij een volgend bezoek kan worden uitgelezen (bijv. instellingen of technische identificaties).
Soortgelijke technologieën dienen vergelijkbare doelen door informatie op uw apparaat op te slaan of uit te lezen.
- Sessioncookies worden alleen tijdens uw bezoek aan de website opgeslagen en meestal automatisch verwijderd wanneer u de browser sluit. Ze zijn nodig voor basisfuncties van de website of om invoer tijdens het bezoek mogelijk te maken.
- Permanente cookies blijven na de sessie op uw apparaat opgeslagen en worden na een bepaalde opslagduur automatisch verwijderd. Ze kunnen bijvoorbeeld uw instellingen opslaan of, indien u toestemming heeft gegeven, het gebruik van de website analyseren om inhoud en functies te optimaliseren.
Cookiebanner en toestemmingsbeheer
Bij het eerste bezoek aan onze website verschijnt een cookiebanner. Hier kunt u, afhankelijk van de gebruikte dienst of categorie, uw toestemming geven of weigeren.
Voor het beheren van uw keuze gebruiken wij een Consent Management Tool van Usercentrics GmbH, die uw beslissing documenteert en opslaat.
Niet strikt noodzakelijke cookies en soortgelijke technologieën worden pas na uw toestemming gebruikt. Gedetailleerde informatie vindt u in de cookiebanner onder “Informatie & Instellingen”.
Intrekken of wijzigen van uw toestemming
U kunt uw toestemming op elk moment met toekomsteffect intrekken of aanpassen via het vingerafdruk-icoon linksonder in uw browservenster.
Specifieke cookies: