Datenschutzerklärung
der PiNCAMP GmbH, München
- Name und Anschrift des Verantwortlichen
Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:
PiNCAMP GmbH
Geschäftsführer: Uwe Frers
Hansastraße 19
80686 München
Deutschland
Büro- & Postadresse: Torstraße 131, 10119 Berlin
E-Mail: service@pincamp.de
Website: https://business.pincamp.com/
- Name und Anschrift des externen Datenschutzbeauftragten
Der Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist:
ePrivacy GmbH
Vertreten durch Prof. Dr. Christoph Bauer
Burchardstraße 14
20095 Hamburg
Deutschland
- Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen und user-orientierten Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist und um diese gezielt zu bewerben. Neben der rein informatorischen Nutzung unserer Website bieten wir verschiedene Leistungen an, die Sie bei Interesse nutzen können. Dazu müssen Sie in der Regel weitere personenbezogene Daten angeben, die wir zur Erbringung der jeweiligen Leistung nutzen.
Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung Ihrer Daten externer Dienstleister. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und vertraglich an die aktuellen Datenschutzgesetze gebunden.
Soweit unsere Dienstleister oder Partner ihren Sitz in einem Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) besitzen, besteht entweder ein Angemessenheitsbeschluss oder haben wir uns mit entsprechenden Garantien abgesichert, dass die Datenverarbeitung den Grundsätzen der DSGVO entspricht. Über die jeweiligen Garantien informieren wir Sie in der Beschreibung des Angebotes.
- Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles
4.1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.
Folgende Daten werden hierbei erhoben:
- Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
- Das Betriebssystem des Nutzers
- Den Internet-Service-Provider des Nutzers
- Die anonymisierte IP-Adresse des Nutzers
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Das angefragte Dokument auf unserem System
- Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt (User Agent String)
- Gerätetyp (mobile Variante)
Die Daten werden in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Die IP-Adressen des Nutzers werden dabei anonymisiert und lassen damit eine Zuordnung zu einem Nutzer nicht mehr zu. Nicht hiervon betroffen sind andere Daten, die die Zuordnung der Daten zu einem Nutzer ermöglichen. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.
4.2. Datenempfänger
Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden (z.B. IP-Adressen, Kundendaten etc.), werden auf den Servern des Hosters (Amazon Web Services EMEA SARL) gespeichert.
Dabei werden personenbezogene Daten unter Umständen in die USA übermittelt. Im Hinblick auf die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework der EU Kommission im Sinne des Art. 45 DSGVO (vgl. https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en). Amazon Web Services Inc. ist im Rahmen des Angemessenheitsbeschlusses zum EU-US Data Privacy Framework der EU Kommission zertifiziert, sodass für die Übermittlung das übliche Schutzniveau der DSGVO gilt.
4.3. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Verarbeitung Ihrer Daten bezweckt die Wahrung der folgenden berechtigten Interessen:
- die Verbesserung unseres Angebotes,
- den Schutz unserer Systeme vor Missbrauch,
- die Abwehr von Angriffen,
- die Erstellung von Statistiken und
- die Aufbewahrung unserer Korrespondenz mit Ihnen.
4.4. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der anonymisierten IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die anonymisierte IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.
4.5. Dauer der Speicherung
Etwaige personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.
- Listung der Campingplätze
5.1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Daten von Campingplatzbetreibern, um diese auf unserer B2C Webseite pincamp.de zu listen und für Nutzer zur Buchung zur Verfügung zu stellen. Dafür werden Fragebögen an die Campingplätze zur Nachfrage nach den Kontaktdaten versendet.
Folgende Daten werden hierbei erhoben:
- Ihre Kontaktdaten (wie zum Beispiel Vor- und Nachname, Anschrift des Campingplatzes, E-Mail-Adresse, Telefonnummer),
5.2. Datenempfänger
Bei der Verarbeitung Ihrer Daten arbeiten wir mit den folgenden Dienstleistern zusammen, die Zugriff auf Ihre Daten haben:
- Anbieter für Ticket- und Kundensupport-Software
- CRM-System-Dienstleister
5.3. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist die Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Erfüllung von rechtlichen Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO oder unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse besteht darin, ein aktuelles und verlässliches Campingplatzverzeichnis bereitzustellen und zu pflegen, Campingplätze auffindbar zu machen und die Kontaktaufnahme sowie die Vorbereitung und Abwicklung von Buchungen über unsere Plattform zu ermöglichen.
5.4. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist notwendig zur Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten mit unseren Vertragspartnern sowie zur Listung von weiteren Campingplätzen, mit denen wir nicht in einem Vertragsverhältnis stehen.
5.5. Dauer der Speicherung
Etwaige personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald kein Vertragsverhältnis mehr besteht oder die gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfüllt wurden oder ein Widerspruch zur Listung des Campingplatzes vorgenommen wird.
- Geschäftliche Leistungen
6.1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, z.B. Kunden und Interessenten im Rahmen unserer Vertragsbeziehung sowie damit verbundenen Maßnahmen und im Hinblick auf die Geschäftskommunikation mit den Vertragspartnern (bzw. vorvertraglich), bspw. zur Beantwortung von Anfragen.
Folgende Daten werden hierbei erhoben:
- Ihre Kontaktdaten (wie zum Beispiel Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer),
- Ihre Korrespondenz mit uns,
- Zahlungsdaten (wie zum Beispiel Kontonummer, Kreditkartennummer, Geldinstitut),
- Kundendaten (wie zum Beispiel Rechnungsdaten, Benutzerprofile, Adresse, Zahlungsdaten)
6.2. Datenempfänger
Bei der Verarbeitung Ihrer Daten arbeiten wir mit den folgenden Dienstleistern zusammen, die Zugriff auf Ihre Daten haben:
- Vertriebsdienstleister,
- Zahlungsdienstleister,
- E-Mail-Provider,
- CRM-System-Dienstleister,
- Dienstleister für Chat-Software,
- Dienstleister für Buchhaltung und Rechnungsstellung.
6.3. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist die Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und die Erfüllung von rechtlichen Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
6.4. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist notwendig zur Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten sowie zur Kommunikation, Organisation und Durchführung von Geschäftsprozessen.
6.5. Dauer der Speicherung
Etwaige personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald kein Vertragsverhältnis mehr besteht oder die gesetzliche Aufwahrungspflichten erfüllt wurden.
- E-Mails
7.1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Von Zeit zu Zeit informieren wir unsere Vertragspartner über wichtige Neuigkeiten wie z.B. vertragsrelevante Änderungen, aktuelle Angebote oder Veranstaltungen.
7.2. Datenempfänger
Für die Versendung des Newsletters bedienen wir uns des in Europa ansässigen Auftragsverarbeiters salesforce.com Germany GmbH, die wirksam über eine Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO eingebunden und verpflichtet sind.
Dabei werden personenbezogene Daten unter Umständen in die USA übermittelt. Im Hinblick auf die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework der EU Kommission im Sinne des Art. 45 DSGVO (vgl. https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en). Salesforce, Inc. ist im Rahmen des Angemessenheitsbeschlusses zum EU-US Data Privacy Framework der EU Kommission zertifiziert, sodass für die Übermittlung das übliche Schutzniveau der DSGVO gilt.
7.3. Zweck und Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist, je nach Fallgruppe, entweder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertragliches Verhältnis); Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder bei Bestandskunden Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse besteht darin, bestehende Vertragsbeziehungen zu pflegen und unsere Bestandskunden über vertragsbezogene Informationen sowie über ähnliche Produkte/Dienstleistungen und Veranstaltungen zu informieren (Direktwerbung).
Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (E-Mail-Adresse) ist die Ermöglichung der Versendung und Zustellung unserer Mailings.
7.4. Dauer der Speicherung
Ihre Kontaktdaten werden bis zu Ihrer Abmeldung, Ihrem Widerspruch bzw. dem Widerruf Ihrer Einwilligung der bis zum Ende des Vertragsverhältnisses gespeichert.
7.5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen und Ihre Einwilligung widerrufen. Den Widerruf bzw. Widerspruch können Sie durch Klick auf den in jeder Newsletter-E-Mail bereitgestellten Link, per E-Mail an datenschutz@pincamp.de oder durch eine Nachricht an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erklären.
- Ihre Kontaktaufnahme mit uns
8.1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer, Ihr Land, Ihre Anfrage etc.) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten.
8.2. Datenempfänger
Für unser Customer Relations Management (CRM) bedienen wir uns des in Europa ansässigen Auftragsverarbeiters salesforce.com Germany GmbH, die wirksam über eine Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO eingebunden und verpflichtet sind.
Dabei werden personenbezogene Daten unter Umständen in die USA übermittelt. Im Hinblick auf die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework der EU Kommission im Sinne des Art. 45 DSGVO (vgl. https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en). Salesforce, Inc. ist im Rahmen des Angemessenheitsbeschlusses zum EU-US Data Privacy Framework der EU Kommission zertifiziert, sodass für die Übermittlung das übliche Schutzniveau der DSGVO gilt.
Für Kontaktformulare auf unserem Onlineangebot nutzen wir das Plug-in “Gravity Forms” von Rocketgenius, Inc. Rocketgenius verarbeitet keine der in Gravity Forms eingegebenen Daten oder hat sonst Zugriff darauf; Gravity Forms und die eingegebenen Daten werden vielmehr in unserer eigenen WordPress-Datenbank bei unserem eigenen Hosting-Anbieter gespeichert (vgl. https://www.gravityforms.com/gravity-forms-data-access/).
8.3. Zweck und Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der im Rahmen einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular übermittelten personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Anfragen effizient zu bearbeiten, mit Anfragenden zu kommunizieren, den ordnungsgemäßen Betrieb und die Sicherheit unserer Kommunikationskanäle zu gewährleisten sowie die Anfrage intern zu dokumentieren, um eine nachvollziehbare Bearbeitung sicherzustellen.
Soweit die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages gerichtet ist oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erfolgt, ist Rechtsgrundlage zusätzlich bzw. vorrangig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8.4. Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach 2 Jahren. Für die personenbezogenen Daten, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist.
8.5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Nehmen Sie per E-Mail Kontakt mit uns auf, können Sie der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit per E-Mail an datenschutz@pincamp.de widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.
8.6. Nutzerbefragungen
Zur Durchführung von Umfragen verwenden wir den Dienst Google Formulare des Anbieters Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland (nachfolgend „Google“), der wirksam über eine Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO eingebunden und verpflichtet ist. Die mit einem Google-Formular erhobenen Daten speichert Google für uns in einem virtuellen Speicher (Google Drive).
Wir selbst erheben in unseren Umfragen grundsätzlich keinen personenbezogenen Daten.
Google jedoch übermittelt personenbezogene Daten unter Umständen auch an Google LLC in den USA. Im Hinblick auf die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework der EU Kommission im Sinne des Art. 45 DSGVO (vgl. https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en). Google LLC ist im Rahmen des Angemessenheitsbeschlusses zum EU-US Data Privacy Framework der EU Kommission zertifiziert, sodass für die Übermittlung das übliche Schutzniveau der DSGVO gilt.
Nähere Informationen über die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Google Forms und Google Drive können Sie den Datenschutzhinweisen von Google entnehmen: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.
- Social Media Auftritte
9.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Im Rahmen unserer Online-Präsenz betreiben wir außerdem Unternehmensprofile bei folgenden Social Media Plattformen:
- X
- Youtube
Die Social Media Plattformen speichern die über Sie erhobenen Daten als Nutzungsprofile und nutzen diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (auch für nicht eingeloggte Nutzer) zur Darstellung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren.
Nähere Informationen zur Datenverarbeitung der Plattformen finden Sie in den folgenden Datenschutzrichtlinien:
–Facebook Fanpage–
Wir betreiben eine Facebook-Seite (sog. „Fanpage“) auf Facebook, einem Dienst der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland.
Facebook erhebt und verwendet Daten, um Analysedienste, so genannte „Seiten-Insights“, für Seitenbetreiber bereitzustellen, damit diese Erkenntnisse darüber erhalten, wie Personen mit ihren Seiten und mit den mit ihnen verbundenen Inhalten interagieren. Zu diesen Daten gehören Informationen zu den Arten von Inhalten, die Nutzer sich ansehen oder mit denen sie interagieren, oder die von ihnen vorgenommenen Handlungen, sowie Informationen über die von den Nutzern genutzten Geräte, wie z. B. IP-Adressen, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen, Cookie-Daten.
Wir sind gemeinsam mit der Meta Platforms Ireland Ltd. für die Erhebung und Verarbeitung von Daten der Besucher unserer Fanpage verantwortlich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an diesen Informationen zu Werbezwecken, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO. Wir haben deshalb mit Facebook einen Vertrag über die gemeinsame Verantwortlichkeit in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Daten nach Art. 26 DSGVO geschlossen. In der Vereinbarung mit Facebook ist insbesondere auch geregelt, welche Sicherheitsmaßnahmen Facebook beachten muss und dass Facebook die Betroffenenrechte zu erfüllen hat. Weitere Informationen zu den Seiten-Insights sowie Hinweise zur Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte finden Sie in den Informationen zu Seiten-Insights-Daten unter https://de-de.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Die Bedingungen des mit Facebook geschlossenen Vertrages können Sie hier einsehen: https://de-de.facebook.com/legal/controller_addendum
- Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien
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