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Illustration of the Grondia interface with a campsite website, site map and booking on a smartphone

Grondia

Partenaire Premium de PiNCAMP | L’entreprise de camping de l’ADAC, de l’ANWB et du TCS

Vers grondia.com
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Grondia : Tout votre camping dans un seul système. Paiements inclus.

De la barrière à la comptabilité. Un seul système, un seul contrat, un seul interlocuteur.

Votre barrière connaît déjà vos clients. Elle s’ouvre grâce à la plaque d’immatriculation enregistrée lors de la réservation, et le bloc sanitaire s’ouvre avec le code PIN personnel du client. Les clients paient en ligne, au terminal et à la caisse, le tout directement dans Grondia. Fiche d’enregistrement, taxe de séjour et facture proviennent toutes de la même réservation. Tout sur votre camping fonctionne avec les mêmes données.

  • Fini les files d’attente à l’entrée. La barrière lit la plaque d’immatriculation, les portes s’ouvrent avec un code PIN. Après le départ ou l’annulation, les accès sont automatiquement bloqués.
  • Paiements intégrés. Avec Grondia Pay, les clients règlent en ligne et sur place. Chaque paiement est immédiatement associé à la bonne facture, et le versement arrive directement sur votre compte.
  • TSE et RKSV inclus. La caisse pour la réception, la boutique et le restaurant signe chaque reçu. En Allemagne avec TSE et DSFinV-K, en Autriche selon la RKSV.
  • Gestion des emplacements saisonniers en une seule opération. Contrats établis depuis votre propre modèle, signés électroniquement. Renouvellements, relevés de compteurs et facture annuelle pour chaque emplacement en une seule fois.
  • Enregistrement des voyageurs sans saisie manuelle. Fiche d’enregistrement, taxe de séjour et statistiques d’hébergement proviennent directement de la réservation. Avec feratel, l’enregistrement des hôtes est transmis automatiquement.

Découvrez Grondia avec vos propres tarifs. Lors de la démonstration, nous vous présentons Grondia avec les catégories et tarifs de votre propre établissement, et non sur un modèle fictif.

Réserver une démonstration sur grondia.com

Détails du produit

Tout ce qui est inclus dans Grondia :

 

Entrée et contrôle d’accès

  • Barrière avec reconnaissance des plaques d’immatriculation. Grondia autorise la plaque dès confirmation de la réservation et la bloque après le départ, l’annulation ou en cas de non-présentation. Compatible avec les barrières schranken.de (Teratronik), CAME et FAAC.
  • Accueil personnalisé à l’entrée. Lorsque la caméra lit la plaque, le client reçoit automatiquement ses informations d’arrivée par e-mail.
  • Code QR et ouverture à distance. Les clients sans plaque enregistrée ouvrent la barrière grâce au code QR figurant sur leur confirmation. La réception peut également l’ouvrir à distance.
  • Un code PIN pour chaque porte. Avant son arrivée, chaque client reçoit un code personnel pour les blocs sanitaires, hébergements locatifs et autres accès, valable uniquement pour la durée du séjour. Compatible avec Salto, Nuki et dormakaba resivo.
  • Borne de self-check-in. Les arrivées tardives s’enregistrent en toute autonomie sur la borne, même sans réservation, et règlent par carte sur place.

Réservations et distribution

  • Réservation en ligne sur votre site web avec plan interactif et choix de l’emplacement, disponible en dix langues.
  • Portails de réservation. Booking.com, Airbnb, Expedia et bien d’autres via le channel manager. Les disponibilités et tarifs se synchronisent automatiquement, réservations et annulations s’intègrent directement sur le plan interactif.
  • Tarification dynamique. Grondia suggère des prix selon le taux d’occupation et la saisonnalité ; vous restez seul décisionnaire.
  • Tarifs saisonniers, forfaits, séjours minimums et suppléments, entièrement configurables.
  • Emplacements, hébergements locatifs, anneaux d’amarrage et activités réunis sur un planning unique.
  • Bons cadeaux, liste d’attente, réservations de groupe et programme de fidélité. Réductions pour les adhérents de clubs et fédérations incluses.
  • Service de boulangerie sur commande préalable.
  • Campagnes d’e-mailing ciblées vers vos clients réguliers, directement générées depuis votre base de données.

Paiements avec Grondia Pay

  • En ligne, au terminal et en caisse. Un système de paiement unifié pour tous les canaux, sans prestataire de paiement tiers.
  • Tous les moyens de paiement usuels. Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal, prélèvement SEPA, EPS, iDEAL et, en Suisse, TWINT.
  • Acomptes, soldes et remboursements gérés directement depuis la réservation.
  • Chaque encaissement à sa place. Rattaché à la réservation et à la facture, reversé sur votre compte bancaire et rapproché en comptabilité.
  • Vous disposez déjà d’un prestataire de paiement ? Wallee, Mollie, Worldline et SIX sont également interfacés.

Caisse

  • Une caisse unique pour la réception, la supérette, le snack et le restaurant. Gestion des articles, des stocks et clôture journalière.
  • Fiscalisation incluse. En Allemagne TSE selon la KassenSichV avec export DSFinV-K, en Autriche RKSV avec journal des données. Signature via le service fiscal certifié d’efsta.
  • Vous utilisez déjà un logiciel de caisse restaurant ? Cookpit et MediaSoft peuvent être connectés.

Résidents saisonniers

  • Contrats basés sur votre modèle, signés électroniquement au moyen d’un code de validation.
  • Renouvellements et facturation annuelle traités en masse pour l’ensemble des contrats.
  • Compteurs d’électricité et d’eau relevés par emplacement et facturés automatiquement, charges locatives comprises.
  • Calendrier saisonnier, états des lieux et registre des anomalies sur une vue centralisée.

Électricité et compteurs intelligents

  • Relevés automatiques des compteurs via EKM, Camping-Strom, edelboxx (GeDaD) et Wild Energy.
  • L’alimentation électrique asservie à la réservation. Activée au check-in, coupée au check-out, avec limitation d’intensité et crédit par borne.
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques via Ampeco, facturées dans le même écosystème.

Déclarations d’hébergement et administrations

  • Fiche d’enregistrement dématérialisée. Le client la complète en ligne dès le check-in.
  • Taxe de séjour calculée selon les barèmes de votre commune, imputée directement sur la facture.
  • Transmission des séjours, modifications et départs automatisés, cartes d’hôtes incluses.
  • Statistiques d’hébergement. Déclaration mensuelle pour les offices statistiques régionaux allemands et Statistik Austria générée depuis vos données de réservation. En Suisse, télétransmission mensuelle automatique à l’Office fédéral de la statistique.
  • Démarches internationales incluses. Alloggiati Web pour l’Italie, eVisitor pour la Croatie.

Comptabilité et reporting

  • Passerelles vers DATEV, lexoffice, sevDesk, Abacus, Bexio, SAP, Xero, QuickBooks et Comatic.
  • Plan comptable personnalisé, clôtures mensuelles et écritures comptables.
  • Rapports d’occupation, de chiffre d’affaires et d’analyse de la clientèle. Export natif vers Excel et Power BI.
  • Intégration Salesforce et Zapier pour automatiser vos propres flux de travail.

Communication client et intelligence artificielle

  • Assistant téléphonique IA. Répond aux appels 24 h/24 et 7 j/7, renseigne sur votre établissement, vérifie les disponibilités et expédie par SMS un lien de réservation personnalisé.
  • Boîte de réception IA. Analyse les requêtes des clients, les associe au dossier de réservation et prépare une proposition de réponse. Vous validez et envoyez.
  • Portail et application voyageur. Check-in en ligne, informations sur le séjour, documents et notifications push.
  • E-mails automatisés programmés avant, pendant et après le séjour, traduits dans la langue de l’hôte.

Équipes et exploitation

  • Gestion des tâches, planning d’entretien et messagerie interne pour la réception, les services techniques et le ménage, accessibles sur smartphone.
  • Suivi des temps de travail de vos collaborateurs.
  • Gestion multi-établissements sur un compte unique, avec tableau de bord consolidé.

Site web

  • Site web avec éditeur visuel sur votre propre nom de domaine, moteur de réservation intégré. Comprend actualités, événements, galerie photos et foire aux questions.

Langues

  • Dix langues pour le module de réservation, les communications clients et le site web : allemand, anglais, français, italien, espagnol, portugais, néerlandais, polonais, tchèque et croate.

Sécurité et protection des données

  • Données hébergées en Suisse. Authentification à deux facteurs, gestion fine des rôles et des autorisations par collaborateur.